Expedieri, schimburi, returnari!

Expedierea pachetului dumneavoastră

Dupa ce comanda a fost plasata, veti fi contactat de unul din operatorii nostrii pentru confirmarea telefonica a comenzii! Dupa ce comanda a fost confirmata, coletul este pregatit si este predat firmei de curierat GLS Romania!

Acestia vor livra coletul in 1-2 zile lucratoare!

Schimbul pachetului dumneavoastra

Daca produsul pe care l-ati achizitionat nu va vine, acesta poate fi schimbat cu altul! 

Pentru schimbarea produselor se procedeaza astfel:

-Ne contactati si ne spune-ti ce problema aveti in legatura cu produsul (nu va place, nu va vine)

-Noi va trimitem o alta marime pentru produsul comandat sau un alt produs ales de catre dumneavoastra

-In momentul in care ajunge curierul la dumneavoastra, ii veti da la schimb produsul pentru care ati solicitat schimbarea!

Costul seriviului EXCHANGE (schimb) este taxat cu 36 lei (daca produsul nu va vine, daca produsul nu va place)

In cazul in care produsul este deteriorat sau a fost trimisa o alta marime decat cea comandata de dumneavoastra, costul transportului este suportat de catre noi!

Returnarea pachetului

Daca doriti sa returnati un produs achizitionat de la noi, trebuie sa ne trimiteti coletul prin curier la adresa mentionata in factura!

In momentul in care coletul ajunge inapoi in depozitul nostru, banii vi se vor inapoia intr-un cont bancar oferit de dumneavoastra, in termen de maxim 10 zile lucratoare!


Instagram

@montana