Intrebari frecvente

Cum comand?

-Comenzile se pot face direct pe website adaugand produsul in cos iar apoi urmati pasii pentru a ne furniza datele necesare pentru livrare comenzii

 

Cum platesc?

-Puteti plati direct pe website cu cardul sau puteti alege plata ramburs direct la curier

 

Pot returna un produs daca nu se ridica la nivelul asteptarilor mele ?

-Da,  Toate produsele se pot returna in termen de 3 zile de la primire in ambalajul original si cu etichetele atasate. 

 

Pot returna un produs daca nu se potriveste?

-Da, ne veti contacta si ne veti spune ce marimime doriti, noi vom trimite o alta masura iar curierul va ridica de la dumneavoastra marime ce nu se potriveste. Aceasta operatiune se numeste schimb de colete. Pentru aceasta operatiune se va percepe taxa transportului tur-retur.

 

Cine plateste transportul daca nu imi mai doresc produsul?

-Daca produsul se potriveste descrierii, clientul va suporta costul returnarii produsului integral.

 

Cum imi primesc banii inapoi daca returnez un produs?

-Banii se vor returna prin virarea acestora intr-un cont bancar pe care dumneavoastra ni-l veti furniza.

 

Daca nu am fost suficient de expliciti, ne puteti contacta fara ezitari!

Va multumim!